近日發(fā)現(xiàn)手上的一加3手機電信卡無法接打電話，屏幕上的信號是個叉，想打電話撥完號碼后提示一直連不上（提示語：無法連接到移動網(wǎng)絡(luò)），以為又和2年前一樣，電信卡又壞了，但研究半天卻發(fā)現(xiàn)能用流量上網(wǎng)，和官方10000號溝通后，確認沒有欠費，卡也沒問題，用另一個華為的手機插上去，卻又能打電話，換回一加3手機，卻還是打不了電話，應(yīng)該是一加手機的問題了。

 

當(dāng)即和一加售后咨詢，客服說當(dāng)?shù)氐碾娦?G3G信號可能退網(wǎng)了，一加3作為老式機型僅支持移動的2G3G信號，不支持電信卡，所以無法撥打接聽電話，要本人去和當(dāng)?shù)仉娦挪块T確認下江西電信的2G3G信號是否已經(jīng)退網(wǎng)了，本人也奇怪，當(dāng)初買手機的時候怎么不知道大名鼎鼎的一加手機竟然會不支持電信卡！

當(dāng)天晚上和打電信10000號，電信客服卻要俺打開VOLTE高清語音功能，本人網(wǎng)上搜了半天，總算打開了VOLTE高清語音功能，結(jié)果還是無法接打電話，再次咨詢電信，電信客服說江西電信2G3G信號沒退網(wǎng)，而且確認沒有電信2G3G信號退網(wǎng)！

于是第二天趕緊帶手機去官方售后去咨詢維修，一加客服也說一加3手機（16年上市）不支持電信2G3G信號，并且現(xiàn)場和江西電信10000號溝通，扯了半天皮，就慢慢透露了江西電信已經(jīng)事實在做電信2G3G信號的退網(wǎng)工作了，怪不得俺手機無法打電話，不過奇怪的是，退網(wǎng)就退網(wǎng)唄，干嘛遮遮掩掩的不肯說實話呢！

 

心里百思不得其解，電信2G3G信號退網(wǎng)，豈不是很多老人機的電信用戶，也用不了僅支持2G網(wǎng)絡(luò)的手機進行通話、短信等通信功能了，這不是逼著他們換新手機了么？5月9日早上，再次和江西電信10000號溝通，想再次確認下江西電信2G3G信號退網(wǎng)的事，結(jié)果電信客服還是不肯明說是否退網(wǎng)，一直解釋電信在做好信號的普及覆蓋工作！俺電話都打不了，這算什么普及覆蓋啊，一個這么大的國營企業(yè)，偷偷摸摸的退網(wǎng)，讓它的用戶不能享受正常的通信服務(wù)，這算不算違約？《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。像電信運營商這樣單方面解除合約的做法，顯然侵犯了消費者的知情權(quán)。在這里要大大的鄙視下電信的服務(wù)，真的失望！